Ennen kuin palautat tuotteen, ota aina ensin yhteys asiakaspalveluumme yhteys@metsapaahtimo.fi saadaksesi ohjeet palautusta varten.
Mikäli asiakas palauttaa osan tilauksesta, postikuluja ei palauteta. Palautus Cafe Metsäpaahtimon kahvilaan on veloitukseton ja kuljetusyhtiön palauttamana veloitamme postikulut.
Palautusoikeus on 7 vuorokautta siitä, kun asiakas on lunastanut tilauksensa. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan tilauksessa käyttämällesi maksutavalle 10 päivän kuluessa palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Hyvitys tehdään Paytrail-laskulle tai -tilille. Asiakkaalle hyvitetään tuotteesta asiakkaan maksama hinta, vaikka tuotteen hinta olisi myöhemmin muuttunut.
Suojakääre pitää olla ehjä sekä avaamaton.
Asiakkaan vastuulla on tuotteiden jäätyminen Postin ja Postnordin ulkoautomaateissa, jos asiakas on itse valinnut toimitustavaksi ulkoautomaatin.
Reklamaatiot viallisten, kadonneiden tai väärien tuotteiden osalta
Teethän reklamaation mahdollisimman pian sen jälkeen, kun olet noutanut paketin. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 2 vk. sisällä tuotteen vastaanottamisesta Metsäpaahtimolle sähköpostiin: yhteys@metsapaahtimo.fi
Suomeen toimitetut lähetykset
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus siitä, kun olet vastaanottanut tilauksesi. Ennen palauttamista olethan aina ensin yhteydessä asiakaspalveluumme yhteys@metsapaahtimo.fi saadaksesi ohjeet palautusta varten.
Maksuehdot
Alla olevat maksuehdot tulee lisätä verkkokauppasi sivuille esimerkiksi toimitusehtoihin. Linkit ehtojen kieliversioihin (englanti ja ruotsi) löydät ehtojen lopusta.
—
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
—
Kieliversiot löydät tarvittaessa alta:
Payment Service Provider
Paytrail Plc acts as a collecting payment service provider and is an authorized Payment Institution. Paytrail Plc will be shown as the recipient on your bank or credit card statement. Paytrail Plc will forward the payment to the merchant. For reclamations, please contact the website the payment was made to.
Paytrail Plc
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Business ID 2122839-7
paytrail.com/en/consumer/information-about-paying
————————
Betalningsförmedlare
Betalningsförmedlingstjänsten utförs och levereras av Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj syns som mottagare på bankkontot eller korträkningen och förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid reklamation eller klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med tjänsteleverantören.
Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/information-om-betalning